Закрытие расчетного счета

14.02.2023 08:37
1269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Второй раз посещаю данный офис на мира 98 и не могу закрыть счет, который мне не закрыли с 2017 года. Работает один сотрудник отношение не соответствует банку. Что бы закрыть счет , сколько раз нужно придти в данное отделение ? Недовольна качеством обслуживания, отношение к клиентам оставляет желать лучшего !  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T13:53:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, причину, по которой вам не закрывали счет? Вы писали заявление на закрытие счета? Сообщили ли вам сотрудники причину, по которой не происходило закрытие счета?
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-14T14:49:12+03:00
Уважаемая Azotova! Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что дебетовый счет автоматически не закрывается. Для его расторжения необходимо подавать соответствующее заявление в отделении Банка. Исходя из описанной Вами ситуации Банком было принято решение о проведении мероприятий, направленных на закрытие договора № 2***200 без повторного обращения в отделение Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Azotova
2023-02-16T16:55:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025