Впаривают карту Халва

14.02.2023 10:03
1796
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала вчера карту обычную дебетовую. Очень долго думала, так как были отзывы что людям не то выпускают. Понятно планы по выпуску Халвы... Но решила сразу предупредить , чтоб не тратить свое время , что мне Халва не нужна и ее я забирать не буду. А нужна обычная, та которую я заказывала... Девушка по телефону стала уверять, что Халва это дебетовая карта и выпускают только ее. Я согласна что она дебетовая , но не совсем. Там можно так же и заемными деньгами пользоваться, что мне не надо. В итоге после долго спора я отказалась от выпуска карты.. Так как на том конце провода меня уверяли что другой карты у них нет и выпустят мне именно Халву. Зачем тогда на сайте вводить в заблуждение клиентов? Очень неприятно. Хоть потратила время только на телефонный разговор , но очень неприятная ситуация. Думала не придется писать сюда отзывав, если предупредить что знаю об их махинациях из отзывах . Что вместо одной карты подсовывают другую. Но клиенты видимо совсем не нужны. Раз халва не нужна другой нет... сказали... Либо вводят в заблуждение на сайте изначально. Уже какой то обман , либо на сайте либо по телефону ( пытаются сделать свои поставленные планы от руководителей по карте халва) стоит задуматься, стоит ли связываться с таким банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T09:53:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-17T17:48:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. 13.02.2023г. мы получили Вашу заявку на оформление банковской карты. Звонок со стороны Банка поступил в рамках данной заявки. В ходе диалогов сотрудником произведен запрос необходимой информации, озвучены все доступные для Вас предложения. Информацию о предоставленной консультации мы не оставили без внимания и немедленно передали ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами пытался связаться представить Банка, однако это не удалось сделать. В случае, если на текущую дату вопрос получения Дебетовой карты Совкомбанка актуален для Вас, ожидаем Вас в офисе Банка. Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
алекса1
2023-03-03T22:50:01+03:00
Карту открыли какую надо. Соответвуют ли условия обслуживания и начисление процентов на остаток 12 % первые 3 месяца отзыв оставлю позже.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка