Отказ Почта Банка в возврате денег по вкладу
В отделении Почта Банка 10944 г. Москвы была оформлена банковская доверенность № 14640700207 от 14.01.2023 (паспортные данные в ней указаны). Доверенность была оформлена сотрудником банка в присутствии вкладчика (отец) и МЕНЯ. Для этого потребовался только мой паспорт.
Через несколько дней я пришел, чтобы закрыть вклад. Предоставил сотруднику Елене в том же отделении 109444 свой паспорт и их БАНКОВСКУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ.
Мне отказали в закрытии вклада и переводе денег. Требовали стать их клиентом и передать им биометрические данные (фотографирование для распознавания). Я отказался и позже позвонил на их горячую линию, то в итоге с меня опять стали требовать биометрию (записать голос ) и оформить цифровую подпись. Таким образом банк нарушает федеральный закон 115-ФЗ в котором сказано, что биометрия является делом добровольным, а отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании услуги .
В итоге Почта Банк просто присваивает деньги пожилого человека, который сам еле ходит.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...