Кредитка Хоум Кредит
Являюсь клиентом банка с 2006 года, несколько кредитов на товар, просто кредит, кредитная карта. Просрочек не допускал, все было прекрасно. Кредитка была до 01.23. В декабре заехал в офис с целью ее перевыпуска. Девушка-менеджер сказала что не нужно - кредитки бессрочные. В январе все работало. Вчера (14.02) при попытке оплатить - отказ. НИКАКИХ СМС и уведомлений не было, благо были наличные. В приложении - карта неактивна. И уведомление что новая доставлена и требует активации. Опять поехал в офис - менеджеры не в курсе, где карта, предлагают обзванивать все офисы Воронежа, может быть там. В чате поддержки написали что карты не перевыпускаются и надо оформлять новый продукт. А уведомление о доставки это старая рассылка, не стоит обращать внимания. Считаю такое поведение банка по отношению ко мне как минимум неуважительным, ставит вот так перед фактом и гонять по всему городу. Закрою кредитку (даже это проблемно, только через кассу, опять ехать к ним) и больше не буду пользоваться услугами данного заведения.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...