Не дают выписки по счету

14.02.2023 12:52
1250
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день ! Была клиентом ДОМ.РФ , проводила миллионные сделуи , а мне не могут предоставить выписку. В контакт центре говорят , что заверенную выписку они не высылают почтой , идите в отделение банка или в приложении ( все счета закрыты) , открывать новую карту ради одной бумажки я не хочу , и с тремя маленькими детьми до банка доехать не могу, а без этой выписки мне не одобрят пособия ! Троих детей я воспитываю одна - это единственный источник дохода ! В чем проблема выслать заверенную выписку почтой ! Один оператор сказали что вышлют , спустя несколько дней другой оператор , что заверенные почтой не высылаем 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-02-15T15:55:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Банк неукоснительно соблюдает законодательство Российской Федерации, в том числе положения закона, связанные с защитой банковской тайны, в связи с чем выписка по счету, заверенная Банком, может быть выдана Вам только при личном обращении в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что незаверенную выписку по счету Вы можете получить на электронную почту. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-775812889754
2023-03-05T14:50:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка