7.02 была получена карта по зарплатному проекту на Большой Тульской, сегодня 14.02 до сих пор не удалось зарегистрироваться в мобильном приложении. Не известно, активна ли карта, возможно ли на неё зачисление. Сотрудник в офисе при выдаче объяснил, что счёт и карта ещё не связаны, нужно подождать сутки. Консультант на горячей линии на следующий день просил подождать еще 3 дня. Срок ожидания прошёл 4 дня назад! Ничего не изменилось. Служба поддержки на письма отвечает формальной отпиской. Горячая линия ничем помочь не может! Направляют бессмесленную инструкцию по восстановлению утраченных логинов и паролей! Я ничего не утратила! Замкнутый круг, выход их которого предлагается только черех личный визит в офис, что, увы, достаточно проблематично. Со страхом думаю о дальнейшем прибывании в качестве клиента этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...