Успеть за 90 дней (потратить 100000р)

Я заказала кредитную карту "120 дней" банка Открытие по акции "10000 бонусов за покупки на 100000р за 90 дней" через сайт 04.09.2022, получила курьером на следующий день. Всё шло хорошо, покупки совершались до одного несчастного дня - 07.11.2022, когда я решила спросить в чате "Какую сумму осталось потратить, чтобы получить бонус 10000р по акции?". На что оператор Екатерина ответила: "Спасибо за ожидание. Я вижу, что вы уже достигли порог в 100 000 руб. для участия в акции". С тех пор я стала меньше тратить по карте, т.к. лимит 50000р уже был израсходован, нужно было бы вносить свои средства на новые покупки, и тогда не было бы отсрочки как таковой.

В декабре, январе и феврале в чате МП уточняла про кэшбэк, на что получала ответ, что срок ещё не подошёл: то 31.01.2023, то 30.04.2023. Но, прочтя на форуме, что многие уже получили свои 10000р, я обратилась в чат снова. Оказалось, что оборот 100000р не набран. Аналитику в МП я также просматривала, но оказалось, что в неё (аналитику расходов) включаются операции с формулировкой "Погашение ссудной задолженности". Это также ввело меня (нового клиента банка Открытие) в заблуждение о сумме оборотов по карте.

В связи с этим я попросила составить обращение, которое решили положительно в мою пользу. Деньги выплатили на следующий день в полном размере, чему я несказанно рада.

Банк Открытие, спасибо за лояльность и оперативность в решении моего вопроса.

P.S. Стало бы отлично, если бы банк не стал включать в аналитику операции с формулировкой "Погашение ссудной задолженности", т.к. это внутрення операция банка и клиенту она не только не нужна, но и мешает правильному подсчёту своих расходов.