Подмена банковского продукта
Предварительно уточнил условия по телефону 88002006696 о продукте "Дебетовая карта Совкомбанка". В ходе разговора, уточнил пару важных для себя моментов, информацию о которых, не обнаружил на сайте. Оператор, после непродолжительной консультации подтвердила, что: 1. Процент начисляется на ежедневный остаток на счете. 2. Для начисления повышенного процента никаких условий по количеству и суммам покупок выполнять не нужно. Оставил заявку на сайте на получение "Дебетовой карты Совкомбанка". Вскоре перезвонил оператор, предлагал "Халву", но я настаивал на "дебетовой". После нескольких минут общения мы согласовали дату и время моего появления в офисе нашего города для получения "дебетовой карты". По какой-то причине, сотрудница в офисе снова завела разговор про Халву, утверждая, что других банковских продуктов не существует. Мне пришлось, практически полностью пересказать содержание моих телефонных разговоров с сотрудниками банка перед визитом в офис, а также открыть и показать страничку сайта Совкомбанка с предложением "дебетовой карты" синего цвета. В ответ, с удивлением прозвучало: Ах, вот вы про какую карту говорите!?. И, уже в свою очередь, сотрудница продемонстрировала мне страничку, открытую на её телефоне, о необходимости выполнения условий по количеству и сумме покупок для начисления повышенного процента. "Забыв" предупредить, что данные условия относятся к совершенно другому продукту: "Карта Халва "Мир". Еще несколько предложений "Халвы" мною были отклонены, и мы приступили к оформлению. Результат: конверт с надписью "Халва" - Не понял!? А у нас пластик одинаковый для всего. Ладно. Установил приложение, зарегистрировался. Открываю раздел Тарифы-Процентные ставки, а там ... начисление повышенного процента при условиях, а условия для продукта "Карта Халва "Мир". Да-а-а, не солидно, знакомство начинать с откровенного обмана. Ожидание: "Дебетовая карта Совкомбанка". Реальность: "Карта Халва "Мир" без кредитного лимита. Кто верен в малом, тот верен и в большом, а неверный в малом, неверен и в большом. Видимо, мне с вами не по пути.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...