Карта «Халва»

15.02.2023 08:58
1200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой халва с 2019 года,всегда все устраивает,условия,опции и удобство в погашении ежемесячных платежей,подключила услугу «Халва Десятка»-можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах со сроком увеличения рассрочки до 10 месяцев,отмечу первый месяц является льготным и оплаты нет,дает возможность попробовать,прежде чем оплачивать услугу. но пару недель назад по моей неосторожности произошла ситуация: совершила покупку в интернет-магазине который не является партнером(почему то была уверена,что является)но уже после совершения покупки обнаружила что,в графике рассрочка всего на 2 месяца + комиссия за оплату вне партнерской сети,обратилась в чат через приложение Совкомбанк,с вопросом «Почему график платежей разделил покупку всего на 2 месяца?» Консультант все доступно объяснила по условиям и банк пойдя мне на встречу аннулировал комиссию в размере 401 рубля,была очень удивлена,что банк идет на встречу,даже не смотря на то,что комиссия начислена по моей невнимательности,в условиях все это написано,но я конечно же решила их не читать

Вывод: читайте все условия перед покупкой в магазине вне партнерской сети,и внимательно ознакамливайтесь с перечнем магазинов партнеров.

На данный момент,карта-мой фаворит,и думаю дружить мы будем очень долго,сотрудники умнички!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-15T19:56:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка