Кредитная карта 365 дней
Добрый день. Попался и я на карту 365 дней без процентов. Заказал карту. На следующий день приехал курьер и привез 3 карты. На мой вопрос: "Зачем мне 3 карты?", он ответил:
1) Одна (дебетовая) для погашения задолженности
2) Карта с наименьшим лимитом 365 дней
3) Карта с наибольшим лимитом 365 дней.
И тут началось самое интересное. Курьер сказал, что две карты 365 дней через 40 дней объединятся в один счет. Такова система. Поверил я ему на слово. Конечно, в документах было написано все по другому. Ну мало ли, такая система подумал я. В этот же день я начал использовать карту с наибольшим лимитом. В приложении по этой карте никаких отметок, что это на 365 дней не было. а было только на 100 дней. Соответственно я начал писать о своих переживаниях в чат и звонить в банк. Везде меня успокоили, что карта на 365 дней. Через две недели, уже потратив, определенную сумму денег начал еще больше беспокоиться. Путем долгих переписок и звонков в банк наконец-то выяснялось, что никакого объединения счета, конечно не будет. И что карта с наибольшим лимитом - на 100 дней, а с наименьшим на 365 дней. Зачем вводить в заблуждение клиентов? На все мои претензии и предложения как выйти из ситуации (да, я сам предлагаю банку пути решения вопроса. Это конечно шок. Ведь тот же Тинькофф, если что-то не устраивает САМ предлагает различные варианты), банк присылает отписки автоматические, по банальным вещам, которые я и так знаю. И даже по моментам, которые к делу не имеют никакого отношения. В общем ответ ради ответа. Без сути. Мол сами виноваты, что не читали документы. Да вот я как раз таки читал всё. Только курьер мне дополнительно давал ложную информацию. Намеренно или нет, я уж и не знаю. Как итог: хотел сэкономить время и деньги. а в итоге потратил и время и деньги. И теперь не по своей вине буду еще выплачивать определённую сумму денег. Клиенториентированности у банка просто 0. Если бы мне изначально не ввели в заблуждение, то карту с наибольшим лимитом я бы и не стал принимать, а оставил только ту, которая на 365 дней. В общем Альфа-Банк, это банк - нечто. Больше ни ногой в него. И никому не советую. Правильно говорят: старый друг - лучше новых двух. Лучше бы как был с Тинькофф так и остался бы с ним. Там все прозрачно, и всегда можной прийти к общему знаменателю, если, что неудобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...