Кредитные каникулы

15.02.2023 13:17
2989
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Было сделано не единоразовое обращение в банк с целью получения кредитных каникул по потребительскому кредиту согласно 106 ФЗ в связи с уменьшением дохода, который продлили и действует до 31.03.2023 года. Мне в банке сообщили, что данное требование выполнить не могут, так как 106 ФЗ не был продлён и они предоставляют только для мобилизованных, хотя в других банках мне все оформили по этому же ФЗ. Справку 2-ндфл в чат кидал, где последний месяц 2022 года было снижение дохода более чем на 30 процентов. Если здесь мне не дадут внятный ответ по 106 ФЗ и отказе, либо не решат вопрос, буду обращаться в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T09:39:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректную консультацию. Отметили решение проблемы, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-16T16:32:04+03:00
Уважаемый User4034151! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Услуга "Кредитные каникулы по 106-ФЗ" подключена по Вашему кредитному договору с 14.02.2023 г. на 6 месяцев. Если мне удалось Вам помочь, прошу Вас оценить проведенную мной работу по шкале от 3 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user4034151
2023-02-19T16:23:41+03:00
Почта.Банк., 5
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025