Мое общение с сотрудником банка

15.02.2023 13:32
1831
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
У меня возникла форс-мажорная ситуация, заблокировался интернет-банк. Код не сразу приходил, ждала долго. Потом ввела, он неправильным оказался, еще ввела пару раз и доступ в личный кабинет заблокировали. Видимо где то цифры перепутала и не то вводила. Карта УБРиРа у меня основная, поэтому мне было важно решить этот вопрос как можно быстрее. Звонить не стала в банк, сразу пошла в отделение. Ближайший ко мне офис расположен на Ленина (я сама рядом на Попова работаю). Люди были в отделении, но очереди не было, передо мной 1 человек стоял, я решила подождать. В итоге в офисе у меня приняли заявление, а на следующий день восстановили доступ в интернет-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T22:19:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-263412903361
2023-03-09T16:11:29+03:00
А я и не знаю что уже вам сказать. Могу добавить что отделение было чистое, светлое. Ждать пришлось недолго, минуты 3-4 наверное. Сотрудник помог с решением моей проблемы, хотелось тогда конечно сделать одним днём, но не вышло. В целом всё хорошо, форс-мажорных ситуаций больше не возникало, да и услугами банка я вполне довольна.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-15T13:37:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что специалисты сумели помочь в решении вопроса. Желаем приятного использования :) С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка