Получение кредитной карты

15.02.2023 16:33
1067
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка много лет. Альфа Банк выступает одним из моих фаворитов. Все всегда четко и понятно по продуктам банка. Сначала оформила первую свою кредитную карту 100 дней. Ею часто пользовалась. Повысили лимит на 40тр. Затем временно перестала пользоваться ею. Еще раз увеличили до 180тр. В приложении одобрили еще одну кредитную карту. Решила оформить через приложение. Мою вторую кредитную карту привезла сотрудник Альфа-Банка Ирина к назначенному времени. Быстро помогла с активацией. Минимально было потрачено времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T08:29:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про работу представителя. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату событий. 19.03.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-633612905417
2023-03-03T10:37:32+03:00
Представитель Ирина привезла мне карту на дом четко в оговоренное время. Изложила все тонкости и нюансы пользования данной карты. Меня интересовал основной вопрос: можно ли снимать наличные деньги с карты до 50тр в рамках льготного периода. Представитель банка Ирина на мой вопрос дала исчерпывающий ответ. Также, презентуя мне карту, изложила все условия ее пользования. По времени наша встреча длилась минут 5. Представитель Ирина мне быстро ее активировала. Очень удобно. Нигде не нужно сидеть или стоять ждать своей очереди. Дата события 21.12.2022 год. Время 11 часов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T16:59:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка