Заявления об исправлении ошибки в дате рождения

06.05.2009 13:50
2100
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У банка КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) безобразное отношение к клиентам! Получила кредит в … и кредитную карту, которой нельзя пользоваться! При получении кредита сотрудницей банка была допущена ошибка в моей дате рождения. Мне отказали в получении информации по телефону и активации кредитной карты. Летом 2008 г. я отнесла заявление в Марьинское отделение об исправлении ошибки в дате рождения, а осенью 2008 г. узнаю, что заявления нет и ошибка осталась. Несу осенью 2008 г. еще одно заявление об исправлении ошибки в Марьинское отделение банка «Ренессанс Капитал» - два месяца звонила, узнавала, когда внесут изменения – мне отказывали в активации карты. Потом и активация прекратилась и я осталась ни с чем. И выясняется, что и заявления мои потеряны. И несите нам еще заявления - говорят по телефону, а иначе разговаривать с вами по телефону не будем... И отказываются при этом соединить с отделом по претензиям. И конца не видно этому беспределу. Заявления теряют и спрашивать не с кого, ответственных за безобразное отношение к клиентам в банке «Ренессанс Кредит» просто нет. Мне уже за 50 лет и удовольствия от потерянного на вас времени я не получаю. Сколько еще вам нужно заявлений, чтобы достучаться до ВАС?! Может сразу пачку принести для вашей коллекции? БЕЗОБРАЗИЕ! Светлана Анатольевна, nellya88@mail.ru
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемая Светлана Анатольевна! Мы отправили Вам электронное письмо на указанный адрес. Просим ответить на него. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка