О снятии наличных по кредитке

15.02.2023 19:53
1466
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
добрался до написания отзыва,

уже более года являюсь клиентом банка, стоит отметить, что все на высшем уровне. недавно оформил кредитную карту, так как был отличный повод - бесплатное обслуживание навсегда, про льготный период и подобное и на сайте все указано, и курьер ещё раз обьяснил,  один вопрос был: а какая комиссия при снятии наличных? 

так как указано, что она отсутствует, но в разделе "тарифы" стоит 69,99%. задал этот вопрос в чат мобильного приложения, оперативно ответили даже во время высокой загруженности:  (если кого-то тоже это интересовало)  самой комиссии нет, но льготный период не распространяется, простыми словами - карта только для покупок, снимать наличные не выгодно, но и не для этого я её брал, так что нареканий не вижу.  что касается общего: доволен более чем обслуживанием - постоянные акции, операторы в чате общаются как люди, без шаблонных фраз, приложение чудесное, дизайн, в целом, потрясающий, лично для меня - это тоже важно. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-16T09:08:54+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка