Я пользуюсь услугами банка 12 лет

15.02.2023 22:27
1408
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! В феврале 2023 года я оформила кредитную карту.До этого я пользуюсь услугами Альфа банка 12 лет.В основном это были потребительские кредиты для покупки техники.Сейчас я стала пользоваться кредитной картой от банка. Мне карту оформили онлайн.Курьер доставил домой.Разъяснил как пользоваться кредитной картой,ее условия. Мне понравилось,что у карты есть льготный период первый год 365 дней.Далее 100 дней.Снимать наличные можно до 50000 рублей без комиссии,но тогда льготный период не действует.Лучше расплачиваться онлайн(безналичной оплатой).Пополнять кредитную карту можно через банкоматы Альфа банка,также в банках партнёрах,например,Банк Открытие,Газпромбанк,Промсвязьбанк и другие(более подробно можно ознакомиться на официальном сайте Альфа банка. Также можно пополнять через СПБ до 100000 руб без комиссии любой картой.Карта бесплатна в обслуживании.Также можно выбрать четыре категории начисления кэшбэка.Кэшбэк будет зачислен 10 марта 2023 года.

Всех благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T11:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите дату и время обращения в банк. 09.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-622912909644
2023-03-06T13:00:23+03:00
Мне поступило предложение с уже одобренной кредитной картой от Альфа банка 8 февраля 2023 года.Я согласилась так как давно хотела оформить ее,потому что многие мои знакомые пользуются услугами Альфа банка и очень довольны!Приятно удивил тот момент,что курьер привёз карту в тот же день.Ориентировочно в 17 часов вечера.При подписании необходимых документов мне на почту пришли документы в электронном формате на мою карту с условиями кредитной карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-16T09:38:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка