Как Юрец кредит взял под 0%, да чуть не прогорел

Решил я в 2020 году построить дом на даче, да средств не хватало на задумку. Стал варианты искать, где бы деньжат занять, да так чтобы лишнего не переплатить. У одних посмотрел - дороговато, у других посмотрел - вообще грабеж средь бела дня. Тут совкомбанк пишет, мол ты возьми денежек у нас, плати все без просрочек, да халвой нашей пользуся почаще, а мы тебе потом все твом проценты вернем, да так что вообще ничего не переплатишь в итоге. 0%! Все что лишнего возьмем - все возвернем тебе назад! Вот блин, думаю, заманчиво, ровно стелят, да халва их у меня давно уже есть. Правда пользуюсь ей от раза к разу... Ну думаю, была ни была. И дом хочется и съэкономть на чем-нибудь, не дурно было-бы. Ну давай оформлять. И вот как удобно-то, и ехать ни куда не нужно. Все можно оформить в мобильном приложении Халвы. Паспорт и себя сфотографировал, с менеджерами разными по телефону поболтал, и все, готово, днюшки на счету! Одним днем все оформи, без всякой суеты и разъездов по офисам. Удобно!  Ну платил я значит исправно, и все условия по использованию Халвы выполнял трепетно. А еще бы не выполнять, назад свои проценты то хочется получить, как никак! И вот проходит три года. Осталось значит мне за два месяца заплатить. Ну чтож, деньги есть, думаю, нужно сразу уж весь остаток и положить на счет, да уж не думать об этом больше. Ха-ха, наивный мальчик... Приходит день списания, и все как положено списывается очередный платеж, и на остатке средств ровно на последний платеж остается. Ну хорошу, думаю. Еще месяц и получу я назад я свои процентики! Проходит два дня, и вдруг приходит смс - "кредит погашен полностью и закрыт,спраавко закрытиииможжете получить в приложении". Так! Стойте! Как закрыт! Еще же месяц! Как же Мои проценты-то! Очередное уведомление - "возврат процентов отменен в связи с нарушением условий". Подождите! Грабят! Открываю приложение, пишу в чат -что за дела? какого денег списали раньше чем нужно, и где мои деньги! ну там бот конечно не в зуб ногой, " кредит хотите взять?" спрашивает оно меня. Нет говорю, зови оператора, оператора сюда немедленно! Подключается оператор, не говоря ни слова читает мою переписку с ботом и сразу отвечает (спасибо что не стала переспрашивать, мол что случилось) - Да, все верно, у вас на счете было достаточное количество средств, поэтому система автоматически их списала. Что? пишу я. А если система автоматически списала, так какого это считается досрочным погашением и нарушением условий? Это же не по моей инициативе проишло!!! Да, отвечает она, все верно, поэтому я сейчас подготовлю запрос в банк от вашего имени что бы вам сделали возврат! Вот это да, думаю я. Насколько клиентоориентированный сотрудник! Кстати - пользуясь случаем - Ш-ва Ксения, спасибо тебе, от души! Ни пришлось ни о чем просить, или уточнять как поступить. Решение проблемы поступило сразу со стороны сотрудника банка. Подозреваю это не первый такой случай... В общем, рассмотрение обращения до 10 дней, но в моем случае, решение было уже на следующий день. То есть сегодня, 15.12.2023. Позвонила сотрудник банка, сказала что я любимый клиет их банка и за лоялльность, не смотря на нарушение условий, банк принял решение сделать мне возврат! Ура! Я сегодня при деньгах! Деьнюшки пришли в тоот же миг как мы закончили разговор. Вот такая вот история! Мотайте на ус, как говорится. Заставили по нервничать немного конечно, но хорошо что все хорошо в мою пользу разрешилось. Да и в целом, должен сказать, что Совкомбанк мне нравится, и как бренд, и продукты которые он предлагает, хотя может быть это уже привычка выработалась...?