Отличный банк , но не в отношении кредитования

Началось все в один прекрасный вечер задумал просчитать в различных банках потребительский кредит. Тиньков банк нужно отдать должное справился с данной задачей однис из первых . В предложении 3 графы 1 сумма 2 срок 3 ежемесячный платеж . Путем елементарнвх просчетов мне стало понятно что сумма ежемесячного платежа несоответствие проценту . Я начал искать причину . Нашел во вкладке " документы по кредиту" как оказалось туда же были включены различного рода страховки . меня это не устраивало , мною было принято решение обратится в службу поддержки для отмены данных услуг . Услуги были отменены и в чате с сотрудником банка была сказана мне сумма ежемесячного платежа в течении 36 мес . Меня это вполне устраивало, но в документах по кредиту сумма ежемесячного платежа не изменилась ,на вопрос в чем причина был пооучен ответ о технических неполадках . Я отложил этот вопрос на следующий день . на следующий день пои заходе в мобильный банк при открытии вкладки кредит, в частности документы по кредиту , произошла активация его . Мною было в тот же момент написана обращение в тех службу . Прошу заметить ни какой дублирующей кнопки подтверждения активации не было . Помимо этого в документах , а точнее в графике платежей как мне казалось была допущена опечатка сумма платежа 36 мес за место 19550 оказалась 38041 р . Я тут же указал данное недоразумение службе поддержки . Мне ответили что да , в ближайшее время решим этот вопрос . По итогу только через день мне перезвонил менеджер , и с бравадой в голосе отчитался что вопрос резон , и что сумма последнего платежа составит 16471р . Я обрадовался . как быстро и главное в мою ползу ремонт вопрос . Но как оказалось рано . Безусловно на счёт 16471р они не обманули , толко забыли добавить что это не 36 платеж как в договоре , а 37 придуманный с неба по видимому ) . Мои действия незаставили себя долго ждать , о данной проблемы была извещена служба поддержки . Получен тут же стандартный ответ в виде передачи столь сложного вопроса коллегам и ответа в самое короткое время . да нужно добавить они молодцы что каждое обращение фиксируют и выставляют конкретную крайнюю дату решения проблемы . В данной ситуации это была вчерашнее число . День подходит к концу мне ни кинотеатр звонит, нет сообщений , уведомлений . Думаю нужно зайти может в приложении что-нибудь есть . И как выяснилось есть - проценты начали начасоять . И отписка мы не дозвонились до вас , но ваш вопрос мы решили и все ок . Но какое мое удивление было когда все осталось на кругах своя . В очередной раз пишу в службу поддержки прикладываю все скриншоты переписок , документов в очередной раз ( привычка все важное сохранять ) . Тишина . Прошу убрать проценты за эти дни тк не пользуюсь данным предложением , и либо решить вопрос , либо закрыть кредит . На таких условиях мне он не нужен . Меня ввели в заблуждение с целью получения своей выгоды так это смотрится с моей точки зрения ... ждём ответа . Завтра продолжу . Все переписки и вся документация у меня сохранена и в любой момент я могу подтвердить каждое своё слово . Мое мнение банк сыроват для кредитования , и если не хотите этих трат времени и нерв как у меня моя рекомендация по данным финансовым вопросам обратится в сторонние банки . Кстати от них чуть позже пришли более выгодные предложения .