Не знают об изменениях на счету

16.02.2023 05:54
2511
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будь там 100 илил 0..11 они все знают и угрожают.

Но при оплате: у нас до 3 суток обновление, "вы же понимаете?"

Нет не поинимаю! обычные быки с 90-х звонят и грузят всем.

Сегодня общался и разговор закрыт, оператор ушеееееел. Но они ничего не в курсе, звонить будем! Предыдущий отзыв о "сами найдем" закрыли.

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-16T15:51:22+03:00
Уважаемый Chingis_Viktorovich! В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. По результатам которой установлено, что в связи с возникновением по Вашему договору просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости её погашения. Согласно условиям кредитного договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. Так же мы прослушали исходящие звонки на мобильный номер телефона 7(924)***11 и дополнительный 7(984)***91 за январь-февраль. Подтвердить отраженные в отзыве обстоятельства не удалось. К сожалению, в работе одного из сотрудников были выявлены другие недочеты. Благодаря Вам мы проработаем данную ситуацию с сотрудником, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем и улучшить качество обслуживания наших Клиентов. Выражаем надежду, что данная ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025