А рыбка-то сгнила...

Ну вот видимо и настает период прощания с Альфа-Банком. С Альфой я с 2008 года, а это уже 15 лет!

К сожалению с 2018 года у банка начала происходить деградация, видимо вызванная увеличением рекламы везде где только можно и нельзя, а может и история с Моргенштерном в край убила желание работников банка и далее работать как положено.

С чего все началось то?

А началось все с зарплатного проекта. Подключили зарплатный проект, все замечательно. Классным преимуществом банка по ЗП проекто было то, что ТОП менеджмент предоставляется пакет услуг Премиум "без условий".

Приняли на работу Заместителя ген директора, связались в отделом по ЗП проекту чтобы подключили, было это в ноябре. В Итоге - 2 месяца тишины.

Потом написали тут на портале вопрос эксперту, на который до сих пор нет ответа и решения, а прошло уже практически - 1 месяц! Только обращение зарегистрировали.

А какие комментарии сотрудников банка: "мы проверим данные и вернемся к Вам с ответом". Думаете кто то вернулся с ответом? А нет!

Тема про РКО Тарифы стали невыгодные. То что например у Открытия стоит 6000 рую в год, у Альфы стоит 16000 руб/год! Решение напрашивается само собой! и по тихоньку оно будет осуществляться!

Доп функционал грабительский! Обычные сотрудники и руководители которые не работают в 1С обычно не придают этому значения, но вот Вам факт! есть такая технология у 1С, называется 1С:DirectBank, эта функция позволяется получать выписки, отправлять платежи напрямую из 1С, а не через файл формата txt который сформируй-выгрузи-загрузи. Так вот у всех банков - это бесплано, а у Альфа - 1500 руб в месяц! Это просто жесть!!!

а если ко всему этому прибавить отвратительное обслуживание в отделениях (а все письма которые отправляются в ДБО идут в отделение) - то даже не знаю....

Что получил банк от мега лояльного клиента, который помог 100-м клиентам познакомиться с Альфой:

1. Переводим расчеты (РКО) в Открытие банк на средненький тариф с условиями которые стоят в Альфе на 100% дороже, а так же зарплатный проект и эквайринг;
2. После полного перевода - закрываем счета по ООО и ИП;
3. Переводим расчеты ФЛ так же в открытие (а что нужно то? сделать рефинанс в Открытии и перевести кредит в Открытие, а потом просто закрыть все счета в Альфе)
4. Осталось сообщить клиентам которые пришли по нашей наводке - что пора переходить в другой банк!