Не выплатили кэшбэк по ссылке друга, в банке утверждали, что под акцию подхожу
13 января 2023г. оформила заявку на дебетовую карту по ссылке друга. 16 января получила дебетовую карту в отделении, перед получением карты уточняла информацию, будет ли мне зачислен бонус по ссылке друга, сотрудник банка уверил, что под акция подхожу и бонус будет выплачен в конце следующего месяца. В чате и в письме expert@alfabank.ru также подтвердили, что будет выплачен бонус в конце следующего месяца.
Теперь в истории рекомендация указанно, что мы с другом не выполнили условия акции, в чате ответили, что я ранее уже была приглашенным по ссылке друга в 2021., поэтому бонус не выплатят. Вот зачем сотрудники банка вводят в заблуждение (обманывают?) пожилого человека, ведь несколько раз уточняли «подхожу ли я под акцию», сотрудники банка подтвердили что - да! Больше года назад закрыла все счета и карту, сотрудники видят эту информацию в компьютере, только перед получением карты информацию скрывают, а после получения карты сообщают, что не подходите под акцию. Недобросовестно ведет себя банк! Прошу выплатить бонус по ссылке друга как обещали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...