Не могут сделать нормально приложение!

16.02.2023 12:01
1204
60
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все новые проблемы!Уже отзыв пятый об этом банке! Во первых не могу активировать доп карту,после 10 попытки,хотя комиссию за неактивированную карту уже сняли!После сбоев 13.02,и выхода из приложения, когда получилось зайти вновь, вместо sms уведомлений,как было выбрано,банк выбрал понять их на push уведомления,чего я не выбирала,потому что пуш у них не корректно работает,вчера не смс не пуш, о пополнение баланса вечером не получила, но пуш в истории высвечивается! Почему самовольно переключился выбор уведомлений!Что за самоуправство?Уже устала писать о ваших минусах,не проходит недели выдаете,что то новое!Требую 500 баллов! Потому что много уже хлопот предоставляете с маленькой переодичностью по времени!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-23T14:25:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. Понимаем ваше негодование, ситуация действительно нестандартная. Из-за технического сбоя были неоднократные переключения способа доставки уведомлений по карте. Простите, пожалуйста. 15.02.2023 сообщение о зачислении денег направили. К сожалению, оно не было доставлено по техническим причинам. Извините, что так произошло. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Уже принимаем меры, чтобы такого больше не случилось в дальнейшем. В качестве извинений начислим 500 бонусов. Надеемся, что это позволит сгладить неприятный осадок. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024