Опять 25 или сбор безответственных и некомпетентных сотрудников

16.02.2023 13:16
1882
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сборище! Именно так я могу охарактеризовать большую часть сотрудников данной организации! Кто и как принимает/ обучает этих людей для работы в БАНКЕ- большой вопрос!!! Поехали:

В очередной раз подаю исполнительные листы в "чудолюбимый" банк, 13 числа, в понедельник. И в очередной раз начинает происходить что то странное!

Первое что меня смутило в этот раз, мне не поступило смс уведомление о том что листы приняты в работу, хотя 3 недели назад мой представитель подавал другие листы от меня, и уведомление приходили сразу! После негативного опыта с исполнительными листами с этим банком, решил позвонить уточнить, не потерялись ли мои документы, так как эти ребята могут и такое учудить..

Девушка оператор говорит, все впорядке Уведомления и не должны приходить вам в виде смс, чуть ли не с 21года как отменили...

Странно, почему тогда 3 недели назад мы получали уведомления по другим листам..

Ок,проходит пару дней пытаюсь узнать о статусе моих документов, захожу на сайт, вбиваю все данные- информации нет! Захожу в приложение Сбербанк онлайн- информации о документах нет!

звоню на 900) Оператор проверяет информацию и заявляет: " Попробуйте подайте еще раз документы" Понимаете да?) Документы которые даются судебным органом в одном экземпляре и которые я передал в банк, мне предлагают подать еще раз) Отсылка к руководству, почему приходится слушать такой бред от ваших сотрудников?!?
Обьясняю сотруднице "как это работает" ожидаю 3 минуты и слышу- "А вы пробовали на сайте смотреть информацию о листах"....Без комментариев... Но всетаки удалось узнать от сотрудницы , что каким то образом один мой лист уже исполнен... Ничего не понимаю. Следущий день, захожу на сайт, захожу в приложение, информации нет! Звонок на 900, опять глупые вопросы смотрел ли я на сайте, в итоге зарегистрировали обращение с датой ожидания ответа в пол месяца..))) 

Читателям советую изучить мой предыдущий отзыв о сбере с комментариями, где с "пеной у рта" меня пытались убедить в неправильности моих документов, даже перезванивая мне и споря со мной!))))а потом лишь только в комментарии указали что были не правы, что в очередной раз говорит о некомпетентности сотрудников этого банка

Прошу банк рассмотреть НЕМЕДЛЕННО мое обращение и исполнительные листы, 3 рабочих дня уже прошло! Что вы там исполнили и где известно только вам!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T18:03:04+03:00
Оценка зачтена за консультацию сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-10T05:47:39+03:00
Здравствуйте! Листы приняли и обработали без нарушений. Затем в банк поступила информация об отзыве. Их направили почтовой связью. Проверить, почему они не отражались в Сбербанк Онлайн не получится, потому что документы отозваны. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка