Хамство кассира и администратора в отделении: Москва, Проспект Мира, д. 3
Пришли в отделение по адресу Москва, Проспект Мира, д. 3 для обмена валюты. В зале горит один курс обмена, в кассе кассир молча меняет по другому. В ответ на наш вопрос о несоответсвии суммы, , начинает нервничать, доказывать свою правоту и в итоге звучит фраза"у меня нет времени менять курс в зале", в это время в отделении клиентов нет. Получается, если б мы не заметили, что сумма другая, то по факту получился б обман, как в "подпольной кассе у вокзала". Хорошо. Идем к администратору с претензией. Администратор начинает общение с фразы: "Ну че тут непонятного?". Далее разговор, смысл которого сводится к тому, что мы обменяли деньги, и должны уходить, а у кассира много своих других дел. Уважаеммый ТКБ, такое отношение к клиентам не допустимо, а такое исполнение законодательства в сфере обмена валют граничит с противоправной деятельностью. Месяц назад мы еще и стали клиентами этого банка. Вышеизложенные события заставляют задуматься в правильности нашего выбора и в устойчивости банка. Прошу разобраться в данной ситуации, исключить повторение ее в дальнейшем и оповестить об итогах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад
Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...
Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада
Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...
Свободные средства на накопительный счет
Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...