Условий по кешбэку

16.02.2023 17:20
2268
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом 2022 я открыла карту My life от УБРиР. поскольку условия там были интересные и проценты тоже. Исключение составлял кешбэк на соц.значимые товары- 0,5% (но тогда он был везде такой).

ЧТо хочу сказать. Хотя ЦБ и отменил тогда свои ограничения, но УБРиР до сих пор оставил ставку неизменной, зато в этом году поменял условия остального начисления и не в лучшую сторону. Поставил минимальную сумму покупки, ввел округление в сильно меньшую сторону. ПРосто ужас. И как вишенка на торте- прислалиневнятное письмо, что если я хочу увидеть совйкешбэк, то должна поставить ок по ссылке (это было 26.01). Я прошла , подтвердила, что хочу увидеть и получить кешбек. Но в феврале заметила, что вместо начислений стоят нули. Обратилась в поддержку в чат. 

Хуже чатов я еще не видела- он то не работает сутками, то ответ ждешь дня по 3, ну и это будет отписка. Выяснить на месте нельзя нормально.

Спустя нескольк одней поулчила стандартную отписку- вы ж не соглашались, вот и не видите ,подпишите сейчас, тогда в марте увидите кешбэк. 

Но все дело в том, что я подписывалась еще в январе. И об этом написала....но, как было сказано выше, в ответ тишина.

В общем, банк сильно печалит в последнее время. Еще немного и я оставлю эту карту исключительно для оплаты ЖКУ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T06:47:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-16T20:20:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. На данный момент, мы приняли решение оставить кешбэк на некоторые социальные категории 0,5%, отметим, что в банке проходит множество акций, которые позволят увеличить действующий кешбэк и получить дополнительные бонусы даже за покупки в социальных категориях. Обо всех новостях мы рассказываем в наших социальных сетях и на официальном сайте. По правилам программы лояльности банк может менять её условия, поэтому в этом году мы решили пересмотреть подход к расчету кешбэка. Отметим, что если вы уже подтвердили свое желание получать вознаграждение 1% и 0,5%, то информация в приложении обновится в марте, можете не переживать. После проверки корректности работы сотрудников чата, ошибок выявлено не было. Мы делаем все возможное, чтобы чат работал корректно, приносим извинения за неудобства. По вопросам вы также можете обращаться на горячую линию: 88001000200 или в социальные сети. Готовы рассмотреть все замечания и предложения на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
myshonka
нет, проблема не решена. Кешбэк не был виден весь февраль и до сих пор, я не знаю, сколько мне насчитали и насколько корректно. По каждой операции не видно - одни нули. Чат не работает, специалисты не отвечают. Оценку не меняю. Банк стал полностью нелояльным

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка