Попытка выдачи кредитной карты вместо дебетовой
15.02.23 через сайт я подала заявку на получение дебетовой карты (не Халвы).
Клиентом банка не являюсь. 16.02.23 после звонка о подтверждении возможности получения карты пошла в офис по адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 38. В офисе была одна сотрудница, без бейджика, не представилась. Несмотря на то, что я неоднократно указывала сотруднице, что хочу получить дебетовую карту, она начала оформлять для выдачи карту Халва. На мой вопрос, почему она оформляет мне документы не на ту карту, которую я хочу получить, сотрудница отвечала мне, что так у них положено. После того, как я отказалась получать карту Халва и потребовала вернуть мне анкету с моими персональными данными, сотрудница заявила мне, что вернет только копию и это согласовано с руководством. Считаю, что в данном случае имело место навязывание услуги (вместо дебетовой карты пытались выдать кредитную) и попытка ввести меня в заблуждение по условиям выдачи карты. Надеюсь, что это не является общей политикой банка, а лишь самодеятельностью конкретного сотрудника. Прошу принять меры по повышению профессионального уровня данной сотрудницы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...