Подключение услуг без ведома клиента

Уважаемая User-943512921257! По описанной ситуации в отзыве Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что сотрудник Банка с Вами связался, вопрос был урегулирован. Отметим, что продукт "Запасной кошелек" был оформлен с одновременным открытием сберегательного счета, подписание которого происходило с помощью кода, направленного на Ваш контактный номер телефона. По состоянию на 17.02.2023 г. продукт "Запасной кошелек" закрыт. В части поступившего смс-сообщения 16.02.2023 г. по продукту "Мультиподпись" сообщаем, что "Мультиподпись" - это Единая Простая Электронная Подпись, которая объединяет в себе возможность получения услуг от Почты России и Почта Банка. Договор был оформлен 14.02.2023 г., по состоянию на 17.02.2023 г. договор расторгнут. Дополнительно мы исключили Ваш контактный номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Нам очень жаль, что данная ситуация негативно повлияла на Ваше отношение к Банку. Мы сделаем все необходимое для улучшения качества обслуживания наших Клиентов. А также в качества благодарности за выбор АО "Почта Банк" в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит небольшой бонус. Приносим извинения за возможные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, то просим Вас отразить данную информацию в комментариях к отзыву, а также оценить проведенную работу по шкале от 1 до 5. Будем Вам признательны за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".