Так работать нельзя, господа
11 февраля сделал в мобильном приложении Банка "Санкт-Петербург"оплату двух квитанций за электроэннергию в компанию "Янтарьэнергосбыт".Распечатал чек по оперрациям и по идее должен был забыть про это. В банке ведь всегда точно исполняются поручения клиента.В банке всегда все четко. Но оказывается это правило не относится к банку "Санкт-Петербург". 13 февраля просто случайно зашел в мобильное приложение и увидел, что первый платеж прошел, а второй по тем же реквизитам не прошел.Комментарий "ошибка при совершении операции". Я сдела скринщот и отправил в чат контакт центра.Специалист сказала мне, что данной транзакции не видит и составит обращение. Ответ мне поступит в течение 3-х дней. Прошло три дня, но ответит мне дать никто так и не захотел.16 февраля я обратился в чат контакт центра и попросил дать ответ на обращеение.Специалист Наталья после рассмотрения моего вопроса сказала, что по результатам рассмотрения: "рекомендую Вам повторить операцию" И этот замечательный ответ я ждал три дня. О причине того, почему не выполняются распоряжения клиентов мне никто сообщить не захотел. Извинения принести за доставленные неудобства-это тоже видимо не в правилах банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Консультация по кэшбеку
Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...
Перевыпуск карты
У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень...
Единая карта петербуржца
Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное...
Доставка
Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для...
Получение карты
Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту...
Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты
Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате...
Получение зарплатной карты
Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех...