Сберлогистика. Потеряли посылку, хамство сотрудницы.

Был сегодня в отделении Сбера по адресу Земляной Вал, д. 41 строение 1. Пришел забрать на этот раз посылуц от Авито. Показываю сотруднице номер получения от Авито. На сайте Сберлогистики тоже значится, что посылка под этим номером находится в отделнеии. Девушка меня говорит, что посылки с таким номеров нет. То есть нет не только в отделении, но и нет вообще и надо - де отращаться в службу поодержки на розыск. У меня душа в пятки - в посылке редкая и ценная вещь! Но суть даже не в этом. В итоге эта девочка начала на меня кидаться с криком, как на собаку, а я ей в отцы гожусь! Вот честно, на меня в общественном месте так орали впервые за всю мою долгую жизнь. И я так думаю, что дальше, если эту неуравновешенную особу не уволить, то она начнет кидаться на людей уже и с кулаками. Считаю, что таких надо увольнять и допускать до работы с людьми, не говоря уже о вопиюшей некомпетентности. В итоге помогла все та же Н-на Елена В-на, которая нашла мою посылку за две минуты, но на этот раз, не смотря на все мое уважение к г-же Нарышкиной, оценка кол, потому что все отделение не может держаться на одном человеке. В прошлый раз в этом отделении меня пытались убедить, что Авито посылки отправляются только с нулевой стоимостью Помогла Н-на. Сегодня опять Н-на выручсает. Но теперь уже сотрудницы на людей с криком кидаются и это же перебор! Я успел снять лишь конец инцидента и крик на меня не попал на видео - сотрудница сразу притихла при виде камеры, но даже и по тому, что было снято, понятно, каково ее поведение и отношение к клиентам. Видео в доступе только по ссылке, которую предоставлю конфиденциально из этических соображений. Прошу сделать выводы по кадровой политике.