Обещать - не значит жениться
Решил получить в этом банке дебетовую карту. С доставкой через интернет заказать не удалось, т.к. являюсь гражданином другой страны, ну....бывает. позвонил в банк, уточнил какие документы потребуются , получил список из трёх пунктов: 1. Паспорт. 2. Нотариальный перевод паспорта (за почти 20 лет почти постоянного пребывания в РФ второй раз понадобился ) 3. Документ о миграционном учёте . Сделал перевод паспорта , а по факту перевод одной строчки в паспорте, т.к. все остальные продублированы на русском языке, встал на учёт и поехал в банк. Начиналось все неплохо( не считая 50-минутной очереди): девочка в банке забрала документы и работа закипела . 10 минут работы с клавиатурой , сканером и ксероксом и что-то пошло не так. Банковский софт взбунтовался и выдал фразу "не представлены документы , подтверждающие законность нахождения на территории РФ". Все попытки сотрудницы банка что-то изменить не увенчались успехом, софт был непреклонен. В итоге , по совету все той же девочки и сотрудников на горячей линии, мной было написано обращение в банк, которое банк обещал рассмотреть не позднее 5 суток. (Мы приняли ваше обращение 23-02-09833 и ответим в течение 5 дн.) . С понедельника 13.02 прошло уже три дня, но ответа пока не поступало.
Пока все что я вижу, это неспособность банка выполнять свои обещания и играть по им самим установленным правилам.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...