Благодарю Андрея за оперативное решение моих вопросов!

16.02.2023 23:27
1514
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго время суток! И так предыстория.... Я два месяца не могла добиться не от одного оператора нужную мне информацию, мне задавали, как ро мне, глупые вопросы или просто отводили темы непонятно куда, а потом просто молчали и я общалась с ботом.... ну вообщем ладно.... 

Наконец-то, сегодня, нашёлся человека, который просто в 4 минуты решил все мои вопросы и все разложил по полочкам!!! Спасибо большое П-ву Андрею за вежливость, за терпение(ибо я уже готова была истерить, т.к раньше мне не везло и я долгое время не могла решить свою проблему), а так же за то что выслушал, разложил все по полочкам!! Побольше бы таких как он, которые всегда поймут и решат все твои вопросы!!! П-ов Андрей, спасибо большое! Желаю вам карьерного роста, процветания и конечно же добрых и отзывчивых клиентов)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T16:08:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались к сотрудникам банка? Какое решение было предложено Андреем? 31.03.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за консультацию предыдущих сотрудников.
user-659712922231
2023-03-10T16:36:26+03:00
вопрос по платежам по рассрочке, Съехал график, мне правильно объяснили и разъяснили какого числа платить, и сколько, так же у меня была подключена платная услуга, какой-то пакет, о котором мне никто не сказал что будет сниматься плата, по этому весь мой платёж съехал и мне было не понятно от куда это взялось, не один из операторов не объяснил мне что это! и только он мне объяснил и помог отключить эту услугу! А еще очень много мелких вопросов по платежам. Было бы удобнее если сотрудники связались со мной и спросили об этом. тут очень трудно для меня описать все вопросы и решения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-17T12:08:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка