Через 40 дней после закрытия кредитной карты появилась задолженность

18.02.2023 13:14
1905
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитная карта была погашена, в офисе банка было подписано заявление на закрытие. За 5 дней до закрытия пришла смс о задолженности, якобы не выполнены условия, о которых нигде не было написано(не закрывать кредитную карту за 92 дня, но с учетом 45 дней на закрытие - это условие выполнено). Было направлено обращение, пришло смс, срок рассмотания 7 дней и точная дата 17.02.2023, прошло уже 8 дней, ответа нет.

просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги за "задолженность".

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-18T13:29:09+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей по ситуации с кредитной картой по обращению № 23-02-08184. Попросили коллег рассмотреть обращение № 23-02-08184 в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Извините нас, что заставляем ждать ответ. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024