Звонок с отдела взыскания задолженности

18.02.2023 14:53
1923
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.02.2023 г., с номера 8******28-15, 8******18-59, поступило два звонка с банка Русского Стандарта и назвали Ф.И.О должника и стали требовать чтобы он связался. Данного согласия на взаимодействие со мной я не предоставлял и так же сотруднику банка я сказал, что отказываюсь от взаимодействия со мной на что был получен отказ и повторно постпупал звонок. Данные действия со стороны Банка считаю противоправные. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-21T13:34:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых Клиентом на себя обязательств по Договору, в связи с тем, что номер телефона, на который осуществлялись звонки, указан Клиентом в Анкете при заключении Договора. Ввиду отсутствия подписанного Клиентом дополнительного соглашения на взаимодействие с Третьими лицами и отсутствия несогласия со стороны последних на осуществление взаимодействия, а так же отсутствия возможности установить контакт с Клиентом в полном объёме, сотрудники Банка обязаны уточнять контактную информацию Клиента. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства относительно поступивших звонков, и в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. Дополнительно отметим: на основании Вашего обращения звонки на Ваш номер из анкеты были заблокированы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка