Отвратительное, наплевательское и обдирательское отношение Почта Банка к клиентам!

18.02.2023 20:32
3126
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Отвратительное, Наплевательское и Обдирательское отношение Почта Банка к клиентам! В день 18.02.2023 г. в 07:45 ч. я позвонил в почта банк, чтобы Уточнить о списании денег с карты! Оператор Валерия сказала по телефону, чтобы я подождал, пока она уточнит мои данные по карте, а сама Самовольно, без моего согласия и не ставя меня в известность заблокировала мою карту! Когда я спросил её; почему она заблокировала мою карту не ставя меня в известность и без моего согласия, она ответила, что действовала согласно регламента банка. Получается, что регламент банка Главнее и Дороже для банка, чем Люди (Клиенты) и их интересы и потребности! Я предпенсионер и все деньги у меня на этой карте, и это Социальные выплаты! И Как теперь я сейчас пойду в магазин за продуктами без карты и без денег?!?! "Добрая" оператор Валерия послала меня в дежурное отделение Почта банка, которое работает по выходным и находится в другом районе (куда надо добираться автобусом!) и любезно напомнила, что за новую карту я ещё должен буду Заплатить согласно тарифам банка! Мало того, что Почта банк создаёт невыносимые проблемы своим клиентам, так он ещё и Обдирает (зарабатывает) на них, с помощью Блокировки карт с целью последующей их Продаже своим клиентам (замене на платной основе)!

Стыд и Позор такому банку и его руководству!

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-19T17:15:15+03:00
Уважаемый User6631973! В ходе проведенного расследования были выявлены нарушения со стороны сотрудника клиентской службы, в связи с чем Банк примет соответствующие меры. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, Вашу карту необходимо перевыпустить, для этого обратитесь в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. После этого напишите нам в комментариях к Вашему отзыву, мы отменим комиссию за перевыпуск Вашей карты. Надеемся на понимание, и вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025