Обман

19.02.2023 09:08
1825
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк выполняет обманные действия. 

При оформлении кредита пытались меня развести на финансовую защиту , при этом ставка по кредиту итак 29%. Топили , что без неё нельзя. Я отказался от защиты , на что мне сказали , что нужно оформить страховой продукт на 6000. После подписания договора по кредиту , я естественно отказался от страхового продукта , так как деньги мне уже поступили. Кредитный специалист пыталась меня склонить на подписание договора, но после звонка на горячую линию поняла , что это бесполезно.

Но самое интересное произошло сегодня, через 3 дня после взятия кредита. При остатке на карте 1900 рублей , банк загнал меня ещё и в долг по дебетовой карте на 15000!!! Это как ? На дебетовой карте такой долг? При этом расходов на эту сумму не было. 

Оператора ждал минут 15-20, на что он сказал , что сам ничего не понимает и помочь не сможет . Предложил позвонить после обеда . 

Вывод -банк совершает мошеннические действия, не уведомляя об этом клиента. Не рекомендую с ними сотрудничать

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-20T17:30:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка! Первоначально сотрудником было озвучено предложение по кредиту наличными с программой страхования «Страхование жизни». Данная страховая программа обеспечивает надежную финансовую защиту даже при условии досрочного закрытия кредита. От Вас последовал отказ в оформлении указанной программы. Сотрудник предложил альтернативную программу страхования от оформления которой Вы также отказались. Сожалеем о принятии такого решения. Отметим: на текущий момент баланс Вашей дебетовой карты актуален. Иных расходных операций, кроме переводов по Вашему распоряжению и комиссии за перевод от 19.02.2023 (50 руб.), не было. В случае возникновения дополнительных вопросов – мы будем рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, мы в свою очередь приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-36108900432
2023-03-06T10:14:27+03:00
Проблему с горем решили , но общее впечатление от банка не самое лучшее. Банк старается до сих пор сделать виноватым клиента , а свои ошибки не видит. Извинения за неудобства никто официально не принес
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка