Не передают данные о закрытии кредита с 26 января

19.02.2023 11:21
1620
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредит был закрыт 26 января. В БКИ до сих пор кредит числится не закрытым. Было составлено обращение 8 февраля на изменение данных в кредитной истории, прислали смс, что информация повторно отправлена в БКИ. И что в течении 10 дней информация изменится. Но сегодня 19.02. на 11день с момента ответа поддержки ( и на 24 день после закрытия кредита ) он так и висит не закрытым. При общении с поддержкой БКИ, мне ответили, что данные Совкомбанком не прислали, и что информация обновляется автоматически, и что они сами также сделают запрос в банк.

Это что за свистопляски, простите? Это ваша прямая обязанность в течении 3 дней подать информацию о закрытии кредита в БКИ. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-20T16:41:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Обязательства по кредитному договору были исполнены в полном объеме и по состоянию на 27.01.2023 кредитный договор закрыт. На основании Вашего отзыва Банком дополнительно направлена информация о его закрытии в Бюро кредитных историй. Рекомендуем позднее проверить информацию. При возникновении дополнительных вопросов по отражению информации, рекомендуем предоставить полный отчет по кредитной истории. Информацию Вы можете передать нам в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-872212136681
2023-03-07T16:17:13+03:00
КИ обновили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка