Вводят в заблуждения
ВПЕРВЫЕ произошла неприятная ситуация с Вашим банком. Поступило предложение по кредиту. Позвонил сотрудник рассказал, что Вам одобрен Кредит на такую-то сумму с таким-то ежемесячным платежем, и озвучил ставку. Ни рассказал, что есть целевое и нецелевое использование кредита, ни рассказал подробно про саму Акцию, т.е. практически озвучил ничего. Сотрудник уточнил, есть ли у меня мобильное приложение - на что я ответил "Да", оператор сообщил, что договор отправит в приложение и позвонит через 5 минут, но звонка так и не поступило)) Никто не смог нормально проконсультировать по договору. Подписал его, оказалось, что там если покупки не совершить в течение какого-то времени, то ставка возрастет под 34.9%. Составил жалобу на сотрудника, сегодня перезвонил Ваш Эксперт и сообщил, что есть несколько вариантов решения проблемы, но ни одна мне не подходит. Предоставил номер телефона Кредитного сервиса - он сбойный. Позвонил на горячую линию, там 2-3 раза переводили, последний предоставил опять сбойный телефон и естественно никуда я не попал и не решил свой вопрос. Пришлось уже писать сюда от безысходности того, что операторы не знают как работать и мотают меня туда-сюда. Если уже и тут не смогут помочь, то буду обращаться в ЦБ с последующем в суд, т.к. сотрудники не договаривают об условиях, тем самым вводят заблужения.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...