Менеджер не предоставил документы на ознакомление, только страницу на подпись

19.02.2023 13:50
2941
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.02.2023 была в отделении на Теплом Стане. Нужно было открыть счёт, заказать к счёту карту. Менеджер дала на подпись 2 листа. Я сначала посмотрела и подписала второй лист. Потом первый, кажется первый лист был что-то типа банковского обслуживания. И всё. Я удивилась (про себе подумала: а где договор на открытие счёте), переспросила, мол это всё? - Да. О доставке карты в наш офис мы вам сообщим через смс. И отдала мне копии документов, которые останутся у меня. Дома посмотрела копии документов - ба.., так это как раз первая страница договора на открытие счёта, которую мне просто не дали на ознакомление, а сунули только вторую на подпись. Это как же так получается? Клиент - дурак, читать не должен, просто пусть подпишет и всё? Причём насколько я помню, я это уже не первый раз встречаю в этом отделении. Раньше договор на открытие вклада как-то дали на подпись только старницу, где должны поставить подпись, а не весь документ.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-24T12:51:54+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв на этом сайте! При подписании договора на открытие счёта дебетовой карты вам предоставляется 2 документа, один из экземпляров отдаётся вам на руки. Мы провели проверку по факту вашего обращения и установили, что сотрудники банка действовали в соответствии с законодательством РФ, а также с нормативными документами Банка. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024