Начисление бонуса
Имею дебетовку банка Открытие, по которой есть кешбек 1,5 за все операции. ДО проведения покупок по карте написала в чат службы поддержки. Спросила - будет ли начислен кешбек за операции с мсс-кодом 3990 - прислала скрин с примером такой уже проведенной операции. Оператор службы поддержки ответила, что всё в порядке, кешбек будет начислен, мсс-кода в исключениях нет. Соответственно я стала совершать онлайн-оплату именно с этой карты в недежде получить обещанный кешбек Приходит срок выплаты кешбека, а его нет. Снова пишу в саппорт, создают обращение, на что приходит такой ответ: всё по правилам, бонусы по операция "yandex*7311*direct" не начисляются. А оператор не виноват, он ответил, посмотрев только на список исключений, а там мсс 3990. А виноват то кто? Клиент? Серьёзно? Во-первых, операции "yandex*7311*direct" - это операции с мсс 7311, но у моих операций другой мсс - 3990. Об этом в правилах ничего не сказано. Открытие трактует правила как хочет? Во-вторых, оператор поддержки дал конкретно неверную информацию, но признавать это Открытие почему-то, не спешит. Требую начислить кешбек за Январь в полном объёме.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...