Кредит под залог автомобиля. Не рекомендуем связываться с данным банком

07.02.2023г.приехал в отделения банка в г. Камышин к М-ой Светлане, за справкой для погашения кредита, она выдала справку с некорректной суммой к погашению. В приложение отображалась сумма меньше, также в чате сотрудники этого же банка прислали сумму меньше, чем настаивала М-ва, в дабок ЦБ (Центральный Банк), сообщил ту же сумму, что и отображалась в приложении, но Светлана М-ва продолжала настаивать на своём, видимо она более компетента чем ЦБ. И требовала чтобы мы погасили через терминал, а поддержка вашего банка сообщили, что погашать кредит только в кассе банка. Так как в Камышине кассы нет, нам пришлось ехать в Волгоград, приехали мы в отделение, которое расположено на улице Рабоче-Крестьянская 8, и тут нас встречает сотрудница банка Л-ва Наталья В-на, когда она взяла паспорт по её лицу было видно, что она уже в курсе кто перед ней сидит и для чего. И тут началось шоу программа по вытягивания денег. Сначала она не могла сообразить какой у нас кредит, отправила нас в автосалоне за страховкой, потом ей объяснили что по чем. Затем она выписала ордер в кассу на сумму которая указана в приложении, мы оплатили, сумма списалась , а в приложении продолжалась отображаться информация, что "Следующий платёж 25.02.23г осталось внести 28165 тысяч рублей." Я к ней подхожу, показываю информацию, которая отображается в приложении, но она утверждает, что счёт закроется 25.02.23г, я опять говорю что написано "осталось внести", а не то что деньги на счету как утверждала Л-ва Наталья В-на. И отказывалась дать справку что деньги поступили на счёт. Затем она говорит, идите в кассу и получите деньги которые якобы лежали на одном и счётов, но как выяснилось что денег нет, опять ошибка ваших "гениальных сотрудников". А в приложении так и не обновлялась информация, как они мне утверждали. Я начал звонить на горячую линию, а в это время Л-ва не закончив со мной работу, вышла одела шубу и собралась уходить (при этом в банке была достаточно других клиентов), я ей говорю "где мои деньги которые я внёс на погашение", она утверждает, что через три рабочих дней всё спишется, но в приложение их уже нет, счёт не закрыт. В данную ситуацию подключается другая сотрудница, которая находилась рядом сообщила Л-ой, что она не поставила галочку на погашение. И сотрудница, которая подошла, очень сильно настаивала, чтобы Л-ва поставила галочку и когда Л-ва одетая в шубу, стоя у своего стола, поставила галочку о погашение, сразу в приложении всё закрылось и не отображалось, что мне надо внести до 25.02.23 г сумму по графику. И тут же Л-ва покинула банк и ушла наверное по своим делам, а возможно встретится с Ибрагимом М-ем из так называемого "отдела экономической безопасности", а по сути к необразованному "быдлу" и рассказать что их план по изъятию автомобиля и денег не получилось. Также вопрос, почему машина была оценена меньше, чем сумма кредита? Приходим к выводу, что в банке работают неквалифицированные сотрудники, а в нашей истории это Светлана М-ва, Л-ва Наталья В-на и самый сок, это Ибрагим М-ич, вообще не понятно как он оказался в банке, с его образованием и формой общение, его максимум это сидеть в подъезде и щелкать семечки. Спасибо сотруднице, которая настояла, чтобы Л-ва поставил галочку на закрытие. ПРОСИМ, СВЯЗАТЬСЯ КОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ БАНКА (ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ), СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ, ПРИНЕСТИ ИЗВИНЕНИЕ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА, ВЫМОТАННЫЕ НЕРВЫ, ПРОВЕРИТЬ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ И ДАТЬ РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ, А НЕ ОТВЕЧАТЬ ШАБЛОНАМИ.