Обман и лишнее списание денег с карты в приложении СберМега Маркет

20.02.2023 10:31
4024
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8.02.2023 года я решила зайти через Сбербанк онлайн в приложение СберМега Маркет и совершить покупку в Ленте. Указано, что в приложении я могу расплатиться 99% бонусов Спасибо. Так как на счету у меня было 2408 бонусов, я сделала покупку на 1502 бонуса спасибо и с карты списалось 80 руб. (21 руб за покупку и 59 руб за доставку). Через 12 минут пришла еще одна смс, что с меня еще за ту же покупку списано 596 руб. Позвонив сразу на горячую линию, оставила обращение. Оператор ответила мне , что срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Письмо с номером обращением пришло мне на почту. В личном кабинете это обращение до сих пор не отображается. Я отправила в ответ на это письмо все скрины (с первоначальной суммой к оплате, скрины где виден перерасчет стоимости на большую и скрин с двойным списанием с карты). Сегодня 20.02.2023 до сих пор со мной никто не связался ни письмом, ни по телефону. Позвонив вновь на горячую линию, мне ответили, что им еще нужно время для рассмотрения моего вопроса. Сколько конкретно- не знают. Что это за такой сервис Сбера, где так обманывают людей на деньги? Расчитываешь на одну сумму, списывают намного больше. И никто не хочет решать мой вопрос.
Никому не советую связываться с этим сервисом Сбера - СберМега Маркет. Там вы можете попасть на деньги!!

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-28T18:45:51+03:00
Добрый день! Произошла автоматическая замена оплаты бонусами на деньги. Вернуть все обратно не получится. Коллеги прислали вам выгодный промокод в качестве извинений. простите, что так вышло 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-857512953823
Деньги так и не вернули. Написали здесь "Простите, что так вышло", прислали 1 промокод на 200 руб. Обещали 03.03 выслать второй промокод в течении суток, но сегодня 07.03 - промокода так и нет. Обещают много, а делают ...

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка