Месяц не могут скорректировать ошибку в кредитной истории
Добрый день!
26.01.2023 в онлайн-чате интернет-банка я подал обращения с требованием исправить допущенную Банком ошибку в части расчета величины среднемесячного платежа.
В БКИ отражена величина среднемесячного платежа в размере - 52301 руб., а корректная величина должна быть 13206.
Банк зарегистрировал обращение
31.01.2023 Банк меня уведомил о том, что исправил ошибку в БКИ;
06.01.2023 я проверил достоверность исправления. Ошибка не была исправлена. Величина среднемесячного платежа осталась на уровне 52301;
06.01.2023 в онлайн-чате интернет-банка я описал ещё раз данную ситуацию. Оператор принял информацию и сообщил что информация обновляется 10 рабочих дней и попросил проверить ещё раз 14.02.2023;
14.02.2023 я проверил достоверность исправления. Ошибка не была исправлена. Величина среднемесячного платежа осталась на уровне 52301;
14.02.2023 в онлайн-чате интернет-банка я описал ещё раз данную ситуацию (уже 3-ий раз).
Сотрудинк сообшил, что передаст информацию по обращению и мне ответят в течении 5 рабочих дней;
15.02.2023 Банк меня уведомил о том, что исправил ошибку в БКИ;
15.02.2023 я проверил достоверность исправления. Ошибка не была исправлена. Величина среднемесячного платежа изменилась до уровня 52025;
16.02.2023 в онлайн-чате интернет-банка я описал ещё раз данную ситуацию (уже 4-ий раз).
Сотрудник зарегистрировал обращение и сказал ожидать ещё 5 рабочих дней для ответа;
По состоянию на 20.02.2023 ничего не исправлено в БКИ.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...