Почта Банк

Вездедоход обман?

21.02.2023 09:55
3547
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Здравствуйте, 14.02 получила моментальную Вездедоход мастеркард, сразу выпустила Мир в этот же день в дополнение к мастеру, счёт один номера карт разные. Оплачивала покупки миром , так как это удобнее, и кэшбек 10.5 процентов за супермаркеты успешно начислялся и был виден к выплате в марте и рядом с операциями до сегодняшнего дня. Сегодня захожу, только 0.5 процента напротив операции и к выплате, на мой вопрос в чат получила такое письмо. Многие мои знакомые в течении трёх месяцев расплачивались цифровой мир Вездедоход, привязанной к мастеркард основной и получали кэшбэк как положено 10 процентов за супермаркете. Кроме того, в форумах на сайте banki.ru в теме обсуждения данной карты стоит прямая рекомендация привязать мир к счету основной карты и получать кэшбек и это проверено не раз в ветке. К тому же сам банк в личном кабинете начислял повышенный кэшбек на операции по цифровой карте в размере 10 процентов на супермаркеты. Но сегодня в одностороннем порядке сделал перерасчёт. В отделении банка мне также подтвердили возможность такую возможность при получении. Я считаю, что банк ввёл в заблуждение меня, тем что весь февраль я являюсь участником акции, а в конце месяца исключил меня из неё. Прошу вернуть мне уже начисленные бонусы по операциям, до перерасчёта и впредь уведомлять об изменениях в программе, если такие происходят в середине акции. 
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-22T12:12:31+03:00
Уважаемая User-29337930742! Искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. По Вашему договору № 806***95 акция "ВездеДоход Супермаркеты" действует с 14.02.2023 г. Выявленная ошибка в системе Банка была исправлена. Бонусы за период с 14.02.2023 г. по 28.02.2023 г. будут зачислены 10.03.2023 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию, а также в благодарность за пользование продуктами нашего Банка на Ваш договор Сберегательного счета 27.03.2023 г. будет зачислен приятный бонус. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка