Более недели после завершения вклада не могу открыть новый вклад
13.02.2023 у меня завершился срок вклада в банке Хоум кредит. После его завершения я уже неделю безуспешно пытаюсь открыть новый вклад на еще большую сумму, но мобильное приложение постоянно в течение недели сообщает о том, что ведутся технические работы. В итоге денежные средства лежат на накопительном счете с меньшим процентом, таким образом, я по вине банка теряю финансовую выгоду. Снять денежные средства также непросто. Собственных банкоматов у банка почти нет, а лимиты на снятие собственных средств в банкоматах других банков ничтожны. Сумму нужно заказывать и ехать в дальнее отделение.
Пытаясь исправить проблему самостоятельно я переустанавливал мобильное приложение , очищал кеш и данные приложения, но эффекта эти действия не принесли.
18.02.2023 я обратился в чат банка с описанием проблемы, без лишних слов консультант создал обращение со сроком рассмотрения до 20.02.2023. До 20.02.2023 ответа от банка я не получил, а срок обработки обращения банк перенес.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...