Мой недельный опыт с Тинькофф

21.02.2023 14:27
1961
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банки ру, привет!
В этом отзыве я расскажу свой опыт в течении недели с экосистемой Тинькофф.
Начнем с представителей, закончим банком. Глава I. Представители. Первым что я получал, был мобайл, из-за того - что я подключил премиум ДО встречи, и карта с обычного ПС МИР, преобразовалась в ПС Мир Суприм.
Приехала Наталья. Все рассказала, показала, подписали договор - уехала

Карта Tinkoff Black Premium. Вот так встреча! Приехал тот представитель, который выдавал моему отцу карту два года назад.(Т-ул Елене - привет!)
Все рассказала, показала тариф, подписали договор - все.

Карта Tinkoff Black Гжель. Приехала Ксения(привет вам!)
Милая, красивая девушка. Дала карту, сфоткала паспорт, подписал договор - уехала. Глава II. Мобайл. Получив ТМ, для того - чтобы перенести номер с ПД брата, на свои.
Написав в поддержку, заполнили заявление, ждали. Звонок брату на переоформление. Cо всем соглашаемся, даем Электропочту, опять ждем.
Сегодня звонок уже мне - на соглашение переноса номеров ко мне. Со всем соглашаюсь, отвечаю на вопросы(например - прописка, место рождения, последняя встреча) - вуаля, номера у меня

Глава III. Тинькофф и его поддержка. (<3 - премиум поддержка, это вам)

Оформив карту, через два дня оформляю премиум по ссылке друга. Появилось первые фейлы - не дали доп месяц(а по рефке должно быть два месяца) =(. Написал в поддержку (Анастасия с номером 4****0 - привет, ты лучшая.) Создали обращение со стороны друга и с моей стороны - дали еще один месяц(за что тиньку огромное спасямба).
Хотел купить Atomic Heart, который вышел сегодня у VK play, по этому потребовалась All Games(спойлер - не купил). Тут на помощь пришел Дмитрий с номером 3****1. Сказал что за VK play баллов повышенных по AG не будет, потому что у них стоит неправильный MCC(категория - другое), и за него дадут 1% =(. На этом у меня - все. Спасибо операторам из Премиум поддержки(Дмитрий, Анастасия, Кристина, Дарина, Александра, Екатерина, Милена, Елена) что отвечали на мои вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T13:48:22+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотрудникам. Пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат по поводу второго месяца подписки на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте. И уточните, что вам ответил сотрудник по поводу причины?
nmkff_
2023-03-06T13:55:48+03:00
Выслал
Т-Банк
Т-Банк
2023-02-21T15:45:02+03:00
Приветствуем. Спасибо за крутой отзыв и обратную связь! Очень рады, что вам понравились наши продукты и сервис в целом :) Обязательно передадим благодарность всем сотрудникам, которые подарили вам такой прекрасный опыт сотрудничества с нами! Не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим развиваться, чтобы радовать вас еще больше 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка