К сожалению, многолетняя дружба закончилась
Несколько лет банк был семейным и даже любимым, и мы с супругой искренне рекомендовали его знакомым и друзьям. Но, видно, пришло время сменить банк, тем более что на рынке есть из чего выбрать. Я довольно много заказывал на алиэкспресс, и в январе? заметил, что как-то мало стало приходить кэшбэка. Зашёл в личный кабинет и увидел, что за покупки на али баллы просто не начисляются. И такая история длится уже с июля? При обращении в чат выяснилось, что я "злоупотребляю" программой. При попытке выяснить, какие рамки этого самого "злоупотребления" оказалось, что банк сам это решает в индивидуальном порядке. То есть вас просто могут заблокировать, потому что банк так решил, в условиях программы ни слова про блокировку за слишком большие траты. Но самое неприятное - это то, что банк никак не уведомил о прекращении начисления баллов и за полгода я не получил более 8000? кэшбэка. Конечно, после такого картой пользоваться не хочется. Для справедливости, отмечу оставшиеся позитивные моменты: нет очередей в нашем отделении на Ветеранов, отличное приложение с полезными историями, неплохие условия по накопительному счету при больших тратах.Также есть и минусы в виде бесполезных категорий повышенного кэшбэка, ооочень долгого ожидания ответа в чате, и мизерного количества банкоматов по городу. И чтобы получить 8% по накопительному счету, нужно потратить 50000, иначе будет только 4%.Но блокировка кэшбэка без уведомления - это просто последняя капляК сожалению, многолетняя дружба закончилась
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...