Решили быстро мою проблему

21.02.2023 17:50
1606
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился вклад в долларах США. На сайте банка заказала сумму. Перезвонили в этот же день. Потвердели бронь.

Через несколько дней пришла в офис, закрыла вклад и без проблем получила свои деньги. Через пару дней решила поменять часть валюты в другом банке.

Кассир не приняла часть банкнот, так как при проверке просвечиваются штампики. Хотя визуально банкноты чистые.

Позвонила в офиса банка (честно дозвонилась с трудом). Меня выслушали, соединили с руководством. Договорились о визите.

На следующий день пришла в офис, меня пригласили в отдельный кабинет. Принесли прибор. Вместе с сотрудниками проверили все банкноты, которые я получила при закрытии вклада.

Несколько банкнот действительно светились. Мне предложили поменять эти купюры на рубли. Дали специальный курс (который был выше стандартного). В итоге, решили мою проблему.

Мне понравилось, что мне не пришлось ничего доказывать, объяснять. Банк устранил проблему без лишней возни. Огромное спасибо сотрудникам банка. Банк находится на Комендантском проспекте г. Санкт-Петербург.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T11:33:36+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия вклада нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.03.2023 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-02-22T18:58:43+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка