Вечером, зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что у меня списалось 1980 рублей непонятно за какую услугу и были неуспешные два снятия на почти такую же сумму.
Я испугалась, что мошенники орудуют моими данными и написала в чат поддержки, где быстро менеджер среагировал и заблокировал мою карту. В скором времени со мной связался менеджер Антонио (его код 1****4) и почти полчаса мы пытались разобраться, каким образом мои данные попали в сеть. Хочу выразить огромную благодарность Антонио, поскольку помог мне решить данную проблему.
Оказалось, что я сама нечаянно подписалась на услугу, первоначальная стоимость которой была 27 рублей. Причем в договоре об оферте не были прописаны условия и суммы списаний за использование данной услуги. Как выяснилось, компания, чью услугу я приобрела, в конечном итоге занимается сейчас другим бизнесом. На момент покупки это было персональное питание, а сейчас это сайт по уходу за волосами.
Антонио помог отменить подписку и вернуть деньги. Насколько добросовестно поступят мошенники и вернут ли деньги - это предстоит только узнать. Однако, участливость, доброжелательность и корректная помощь менеджера, оставляет неизгладимое впечатление и веру в то, что в нашем мире не все так плохо!
Хочется выразить и отдельную благодарность банку, поскольку выпуск новой карты занял буквально 5 минут, а деньги, которые остались на старом счету, автоматически перенеслись на новую дебетовку. Также все прошлые транзакции, истории переводов, кэшбек - все сохранилось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...