Возврат "самого технологичного банка" на 50 лет назад

Давно пользуюсь дебетовой картой банка, осуществляя, кроме прочего, платежи и переводы через Интернет-банк со своего счёта, привязанного к ней.

Ориентировочно с января этого года в Интернет-банке пропала возможность копировать платёжки. Это было мне удобно при совершении платежей в адрес поставщиков коммунальных услуг - достаточно просто поменять месяц, за который производится оплата, а остальные реквизиты проставляются автоматически.

Я выразил недоумение по этому поводу в онлайн чате, на что мне посоветовали просто добавить эти платежи в "Избранное", что также позволит не вводить реквизиты повторно.

Я попробовал, однако из шести платежей, некоторые из которых я регулярно совершаю на протяжении уже нескольких лет, в "Избранное" добавился лишь один. В остальных случаях выскакивала ошибка.

Я сообщил об этом специалистам службы поддержки, и мне пообещали решить проблему. Чтобы не нарушать сроки оплаты коммунальных услуг, остальные 5 платёжек я заново перебил вручную. Это было в январе с.г.

Однако впоследствии мне ничего не сообщили о том, что проблема как-то выявлена или решена, а мои повторные попытки добавить платежи в "Избранное" через несколько дней также не принесли успеха.

Я снова писал в поддержку о том, что проблема так и не решена, но в этот раз моё обращение просто проигнорировали.

В феврале я снова забивал платёжки вручную.

Одним из неоспоримых преимуществ самых первых ЭВМ была возможность совершать стандартные операции без риска сделать ошибку из-за невнимательности, поскольку компьютер, в отличии от человека, всегда действует строго по заданному алгоритму, не может устать, отвлечься, подумать не о том и т.д.

"Самый технологичный" банк, убирая из своего Интернет-банка возможность простого копирования платежек, что является самой примитивной (и одной из самых полезных) функций, вынудил пользователя вручную вбивать реквизиты, словно время вернулось назад, и функции "копировать" теперь нет...

И всё бы ничего, поскольку от технических неполадок никто не застрахован. Задевает также нежелание банка исправлять ситуацию и игнорирование соответствующих обращений.