Закрытие счета

22.02.2023 10:41
4598
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, уважаемые представители почта-банка.

31.05.2022 мной через приложение Почта Банка был открыт договор кредитной карты ДиВ 743***92. В январе я полностью выплатила всю задолженность по данному договору и хотела бы закрыть этот договор. Но физической возможности посетить отделение банка на данный момент у меня нет. Я бы хотела закрыть дистанционно договор кредитной карты , при этом задолженность по договору у меня отсутствует. Прошу помочь с решением данного вопроса!

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-22T11:45:11+03:00
Уважаемая user9010824! Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Каждую ситуацию Клиента мы рассматриваем индивидуально и стараемся помочь. По Вашему требованию мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие Вашего договора № 743***92. Плановая дата закрытия 24.03.2023 г. при отсутствии операций. По факту закрытия Вам будет направлено СМС сообщение. Если мне удалось помочь Вам в решении вышеописанной ситуации, прошу Вас оценить проведенную мной работу по пятибалльной шкале, и указать оценку в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025